ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об использовании услуг обменной операции посредством Сервиса «OSON»

Настоящий документ является официальным предложением - публичной офертой (далее - Договор) ЧАКБ «Туркистон» г. Ташкента Юнусабадский филиал (далее - Банк), адресованной в соответствии со статьями 367 и 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан физическому лицу, обладающим правом и дееспособностью, заключить настоящий Договор об использовании услуг Банка по автоматической обменной операции посредством Сервиса «OSON».

Термины и определения, используемые в договоре

В настоящем Договоре, в последующих изменениях и дополнениях к нему, а также в переписке по настоящему Договору Стороны согласились с однозначным толкованием следующих терминов и определений:

Банк - ЧАКБ «Туркистон» г. Ташкента Юнусабадский филиал, оказывающий услуги Пользователям по обменным операциям.

Веб-сайт Оператора Сервиса - веб-сайт, размещенный в сети Интернет по адресу www.oson.uz, через который предоставляется доступ к Сервису.

Личный кабинет - инструмент управления контентом зарегистрированного Клиента в Сервисе, позволяющий Пользователю получить доступ к информации о состоянии лицевого счета, функциям управления, статистическим, идентификационным и иным сведениям, необходимым для полноценной эксплуатации Сервиса.

Мобильное приложение «OSON» - программный продукт, исключительное право на которого принадлежит Оператору Сервиса.

Обменная (конверсионная) операция (далее - обменная операция) - операция по конверсии (обмену) иностранной валюты Пользователю в валюту Республики Узбекистан или конверсии (обмену) валюты Республики Узбекистан Пользователю на иностранную валюту.

Пользователь - физическое лицо (обладающее соответствующим правом и дееспособностью заключить Договор), использующее услуги Банка посредством Сервиса путем акцепта договора, у которого в соответствии с заключенным настоящим Договором возникает право или обязательство по осуществлению обменной операции в рамках законодательства Республики Узбекистан.

Оператор Сервиса «OSON» (далее - Оператор Сервиса) - ООО «BRIO GROUP» (платежная организация на основании лицензии Центрального банка Республики Узбекистан от 28.03.2020 год № 2), которому принадлежит исключительное право на Сервис «OSON», а также обеспечивающее управление Сервисом, информационное и технологическое взаимодействие между Пользователями и Банком, ее функционирования путем сбора, обработки, размещения, передачи и хранения информации по платежам и иным операциям.

Сервис «OSON» (далее - Сервис) - предусматривающий совокупность программно-технических средств и организационно-технических мероприятий, используемый на платформах переносных устройств, мобильных приложений, веб-сайте и иных программных продуктов, представляющий из себя сервис в электронной форме, исключительным правообладателем которой является Оператора Сервиса, и право эксплуатации, которым предоставлено по соответствующим договором Банку для осуществления обменных операций Пользователям в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

1. Общие положения

1.1. Договор заключается между Банком и Пользователем по использованию услуг Банка по обменной операции посредством Сервиса.

1.2. Настоящий Договор является:

1.2.1. Публичным, условия которого являются одинаковыми для всех Пользователей и определяет порядок осуществления Банком обменных операций Пользователю посредством Сервиса.

1.2.2. Обязательным для всех Пользователей Сервиса и размещается в открытом доступе на официальном веб-сайте Оператора Сервиса по адресу www.oson.uz, а также на мобильном приложении «OSON».

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора, заключаемого с Пользователем путем акцепта настоящей оферты, является оказание Банком услуг Пользователю по обменной операции, посредством Сервиса.

2.2. Банк оказывает услуги по обменным операциям, реализовывая или приобретая электронные деньги OSON сум у Плательщика, а также обеспечивает зачисление или снятие средств Плательщиков в установленном порядке.

2.3. Оператор Сервиса на основании соответствующих договоров оказывает услуги по обеспечению информационно-коммуникационного и технологического взаимодействия, в том числе предоставляет Банку и Плательщику неисключительное право на эксплуатацию Сервиса, осуществляет сбор, обработку, размещение, хранение и передачу информации, при осуществлении Банком обменных операций для Плательщиков (или использовании Пользователем услуг Банка по обменным операциям).

2.4. Услуги Банка являются возмездными, за которые Пользователь обязуется оплачивать Банку.

2.5. Банк может оказывать иные услуги, не указанные в настоящем Договоре, в случае если Пользователь акцептирует условия иных соглашений.

3. Порядок заключения договора

3.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента полного и безоговорочного акцепта Пользователем публичной оферты об использовании услуг Сервиса «OSON», размещенной на веб-сайте Оператора Сервиса по адресу: https://oson.uz/oferty/public_oferta.

3.2. Не допускается неполное принятие условий настоящего Договора, а также иных правил и условий пользования, относящихся к Сервису, размещенных на веб-сайте Оператора Сервиса.

3.3. Настоящий Договор признается заключенным между Банком и Пользователем с даты осуществления регистрации в Сервисе в порядке, предусмотренном пунктом

3.1. настоящего Договора и по месту расположения юридического адреса Банка.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь имеет право:

4.1.1 Получать доступ к использованию услуг Банка.

4.1.2 Пользоваться всеми видами услуг, предоставляемых Банком.

4.1.3 Получать полную информацию о функциях и иных особенностях услуг Банка, а также другие сведения, которые в соответствии с законодательством Республики Узбекистан должны предоставляться Пользователю.

4.1.4 Обращаться к Банку за консультацией, технической поддержкой и иной помощью по вопросам работы и правил использования услуг Банка.

4.2. Банк имеет право:

4.2.1 Передавать без согласования с Пользователем права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам в целях его исполнения.

4.2.2 Отказать в оказании услуг Пользователю в случае нарушения Пользователем положений настоящего Договора.

4.2.3 Ограничить в одностороннем порядке доступ Пользователя к услугам Банка по техническим, правовым и иным причинам для их устранения.

4.2.4 Осуществлять сбор, обработку, передачу и хранение статистической информации об использовании услуг Банка, а также проводить опросы, анкетирование и иные мероприятия необходимые для проведения анализа и повышения эффективности оказания услуг Банком.

4.2.5 Устанавливать коммерческий курс при осуществлении услуг по обменным операциям.

Банк имеет иные права в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и (или) иными договорами с Оператором Сервиса.

4.3. Пользователь обязан:

4.3.1. Исполнять надлежащим образом условия настоящего Договора.

4.3.2. Использовать услуги Банка исключительно в личных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в соответствии с требованиями настоящего Договора, а также не способствовать такому использованию третьими лицами.

4.3.3. Не допускать использование услуг Банка в нарушение законодательства Республики Узбекистан, а также прав и законных интересов Оператора Сервиса и других физических или юридических лиц.

4.3.4. Нести ответственность за разглашение конфиденциальной информации любым способом, и повлекшие в связи с этим все убытки и нанесенный ущерб Банку.

4.4. Банк обязан:

4.4.1 Исполнять надлежащим образом условия настоящего Договора.

4.4.2 Организовать защищенный канал связи в системах дистанционного обслуживания.

4.4.3 Иметь возможность вести, хранить и анализировать соответствующие журналы регистрации событий.

4.4.4 Обеспечить систему мер по снижению и контролю операционных рисков и рисков, связанных с обеспечением безопасности при оказании услуг Банка.

4.4.5 Выполнять установленные законодательством Республики Узбекистан требования по защите информации, обрабатываемой с помощью Сервиса.

5. Стоимость и порядок расчетов

5.1. Банк взимает комиссию у Пользователя по услугам обменной операции, информацию о которой предоставляет Пользователю посредством Сервиса.

5.2. Размер комиссии за использование услуг Банка устанавливаются в национальной валюте «сум».

5.3. Пользователь для осуществления обменных операций в Сервисе должен иметь электронный кошелек OSON сум.

5.4. Банк не осуществляет деятельность по приему авансовых платежей.

5.5. Расходы по осуществлению обменных операций в Сервисе возлагаются на Пользователя.

5.6. Банк не вправе инициировать обменную операцию без распоряжения Пользователя.

5.7. Банк гарантирует, что имеет полномочия осуществлять обменные операции в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

5.8. Пользователь посредством Сервиса направляет Банку распоряжение на осуществление обменной операции за счет собственных средств, с указанием размера перевода.

5.9. Осуществление обменной операции считается завершенной в момент получения в электронной форме или на бумажном носители уведомления:
а) Пользователем об успешном завершении перевода платежа;
б) Получателем о зачислении средств.

5.10. При отсутствии требуемых средств на счету Пользователя обменные операции не осуществляются и он получает соответствующее уведомление от Банка посредством Сервиса.

6. Гарантии и ответственность сторон

6.1. Банк и Пользователь в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.2. Банк несет ответственность перед Пользователем только за допущенные по вине Банка нарушения сроков осуществления услуг на основании распоряжения Пользователя, в соответствии с условиями настоящего Договора в виде пени в размере 0,1 процента от суммы просроченной обменной операции за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от суммы просроченной обменной операции.

6.3. Банк не несет ответственности за убытки Пользователя, возникшие в результате:

6.3.1. Ошибки и (или) сбоя в работе переносных устройств, мобильных приложений, веб-сайта и (или) иных программных продуктов, обеспечивающих функционирование Сервиса, возникшие по причинам, не зависящим от Банка.

6.3.2. Временного отсутствия у Пользователя доступа к платформам переносных устройств, мобильных приложений, веб-сайта и (или) иных программных продуктов, обеспечивающим функционирование Сервиса.

6.3.3. Неправомерных действий третьих лиц, по вине Пользователя.

6.3.4. Зачисления средств в адрес ненадлежащих получателей, произведенных по вине Пользователя.

6.4. Пользователь гарантирует, что не будет предпринимать какие-либо действия, направленные на:

6.4.1. Причинение вреда или ущерба Банку, Сервису или иным физическим и юридическим лицам. В случае нарушения условий настоящего Договора, Пользователь обязуется возместить Банку вред и (или) ущерб, причиненный такими действиями не зависимо от характера и размера такого вреда и (или) ущерба, а также несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.4.2. Создание, использование и распространение вирусов и других вредоносных программ, причинивший вред и (или) ущерб Сервису, и в случае нарушения условий настоящего Договора, Пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.5. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия считаются совершенными им в случае использования его переносных устройств, мобильных приложений, компьютерной техники, а также иных программных продуктов и техники, в том числе его профиля и личного кабинета после регистрации в Сервисе в качестве Пользователя.

6.6. Категорически запрещается Пользователю использовать услуги Банка в коммерческих целях, в том числе организовывать точки оплаты за обменные операции от населения. В случае нарушения условий настоящего Договора, Пользователь несет персональную ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.7. Пользователь признает, что любая его операция, является собственным свободным волеизъявлением Пользователя, за совершение которого он несет персональную ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

6.8. Банк не гарантирует, что Сервис и его отдельные возможности и (или) элементы не будут содержать ошибок и функционировать в соответствии с ожиданиями Пользователя. Наличие ошибок и (или) недостатков, которые в том числе ведут к сбою или невозможности функционирования Сервиса и (или) его отдельных возможностей и (или) элементов на мобильном устройстве либо иной технике Пользователя, не является основанием для обмена, возврата или ремонта мобильного устройства либо иной техники Пользователя.

6.9. Пользователь уведомлен и соглашается с тем, что его мобильное устройство или иная техника может не поддерживать отдельные функциональные возможности и (или) элементы Сервиса.

6.10. Банк не несет ответственности за достоверность информации, размещаемой в профиле и (или) личном кабинете Пользователя и не является субъектом, размещающим такую информацию.

6.11. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его мобильного устройства и (или) иной техники, личного кабинета, логина и (или) пароля, используемых в Сервисе.

6.12. Пользователь незамедлительно уведомляет Банк о всех случаях нарушения безопасности и несанкционированного доступа третьими лицами в профиль и (или) личный кабинет Пользователя, а в случае несвоевременного его уведомления, Пользователь несет персональную ответственность за действия, бездействия и (или) последствия, совершенные через его профиль или личный кабинет.

6.13. Банк и Пользователь обязаны не нарушать законодательство Республики Узбекистан о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. Банк и Пользователь обязаны принимать необходимые меры для обеспечения защиты и безопасности информации от утечки, разглашения и несанкционированного доступа, обмен которыми осуществляется в связи с использованием услуг Банка посредством Сервиса и (или) его отдельных элементов, а также которые доступны Пользователю в связи с использованием услуг Банка посредством Сервиса.

7.2. Пользователь обязан самостоятельно принимать необходимые меры по обеспечению защиты и конфиденциальности своей информации и иных сведений, в том числе аутентификационных данных и предоставляемого пин-кода, от несанкционированного доступа или использования услуг Банка посредством Сервиса третьими лицами.

7.3. В случае если по вине Пользователя совершилась утечка и (или) разглашение конфиденциальной информации Банка и (или) несанкционированный доступ к ним, Пользователь обязан возместить Банку вред и (или) ущерб, причиненный такими действиями независимо от характера и размера такого вреда и (или) ущерба.

7.4. Пользователь признает, что Банк не несет ответственность перед Пользователем за возможные последствия в случае передачи Пользователем своих данных третьим лицам, предоставления им доступа к своему счету в Сервисе или иных действий.

7.5. Банк обязан соблюдать конфиденциальность в отношении информации Пользователя, не раскрывать и не распространять персональные его данные, ставшие ему известными в связи с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда:
а) такая информация является общедоступной, а также раскрыта по требованию или согласию Пользователя;
б) информация подлежит предоставлению третьим лицам в объеме, необходимом для исполнения условий настоящего Договора;
в) информация требует передачи или раскрытия в порядке, предусмотренным законодательством Республики Узбекистан.

8. Право пользования продукта сервиса

8.1. Исключительное право на Сервис и его отдельные элементы (в том числе текст, элементы дизайна, графические изображения, видео, иллюстрации, базы данных, программы для ЭВМ, программный код, музыка, звуки и иные объекты) принадлежат Оператору Сервиса.

8.2. Все права на использование услуг Банка посредством Сервиса предоставляются Пользователю на основании настоящего Договора.

8.3. Использование Сервиса и доступ к нему допускаются только в соответствии с условиями настоящего Договора, законодательством Республики Узбекистан, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, договорных обязательств, персональных данных, а также внутренних документов Оператора Сервиса. В случае если иное не предусмотрено настоящим Договором или прямо не следует из требований законодательства Республики Узбекистан, Оператор Сервиса оставляет за собой все права в отношении Сервиса.

8.4. Пользователю запрещается сдавать Сервис и (или) его отдельные элементы в аренду, лизинг, а также производить иные действия в пользу третьих лиц (сублицензировать, отчуждать, а также изменять, дополнять, модифицировать, адаптировать, перекодировать, переводить и другое).

8.5. Права Пользователя по использованию Сервиса распространяется на обновление, добавление, дополнительные компоненты, которые могут быть предоставлены, или доступными в процессе использования Сервиса. Использование объектов интеллектуальной собственности в рамках настоящего Договора допускается только в личных некоммерческих целях путем воспроизведения и применения функциональных возможностей Сервиса.

9. Форс-мажор

9.1. Под форс-мажором подразумевается возникновение обстоятельств непреодолимой силы, вызванной прямо или косвенно проявлением, таких как решение государственных органов и организаций, войны, общественные беспорядки, эпидемия и другое, при наступлении которой выполнение Банком и Пользователем требований и условий настоящего Договор становится невозможным.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение взаимных обязательств в случае если их неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, которые не могли быть предотвращены или предвидены до акцепта настоящего Договора.

9.3. Сторона, в отношении которой действуют форс-мажорные обстоятельства, обязана поставить другую Сторону в известность не позднее десяти рабочих дней с момента наступления и (или) прекращения этих обстоятельств, путем публикации соответствующей информации.

9.4. Форс-мажорные обстоятельства, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены уполномоченным органом в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

9.5. Если Сторона, ссылаясь на действие форс-мажорных обстоятельств, не уведомила другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в порядке, предусмотренном пунктами 9.3. и 9.4. настоящего Договора, такая Сторона утрачивает право ссылаться на действие указанных обстоятельств в случае неисполнения своих обязанностей по настоящему Договору.

10. Порядок разрешения претензий и споров

10.1. В случае возникновения споров или разногласий между Банком и Пользователем, связанных с исполнением условий настоящего Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем переговоров.

10.2. При возникновении споров и разногласий между Банком и Пользователем, предоставление услуг по настоящему Договору приостанавливается до их полного урегулирования.

10.3. Если споры или разногласия не будут разрешены путем переговоров, они подлежат рассмотрению в соответствующем суде по месту нахождения Банка в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

11. Срок действия и порядок расторжения договора

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения действий Пользователем, предусмотренных пунктом 3.1. настоящего Договора, и действует в течение неопределенного срока или до момента его расторжения.

11.2. Пользователь вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, удалив свой профиль и личный кабинет в Сервисе.

11.3. Банк вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем требований настоящего Договора об обязанностях, конфиденциальности, правах использования Сервиса, ответственности и (или) требований законодательства Республики Узбекистан, с обязательным письменным и (или) электронным уведомлением не позднее, чем за три дня до расторжения настоящего Договора.

12. Заключительные положения

12.1. Все уведомления и обращения Пользователя, а также изменения и дополнения любых его данных направляются Банку в форме электронных документов посредством личного кабинета Пользователя в Сервисе либо в форме документа на бумажном носителе.

12.2. По всем вопросам, не урегулированным в настоящем Договоре, Банк и Пользователь руководствуются законодательством Республики Узбекистан.

12.1. Настоящий Договор регулируется, толкуется и используется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13. Реквизиты Банка

ЧАКБ «Туркистон» г. Ташкента Юнусабадский филиал
Юридический адрес: г. Ташкент, 100208,
Юнусабадский район, улица А. Темура, дом 6а
ИНН 202521935, ОКОНХ: 96120
SWIFT: TRKSUZ22, Код банка: 01104
ОКПО: 16951476,
TELEX: 116 829 TRKST UZ
МФО: 00 898.